Это вторая статья, посвященная телефонным продажам. В данной статье мы остановимся на компоненте "сообщение", рассмотрев при этом один из самых любопытных приёмов, именуемый сценарным подходом.

"Телефонных продаж не бывает - первая статья Сергея Потапова, посвященная телефонным продажам.

Главная задача Глеба Архангельского при написании этой статьи, которая была опубликована в журнале "Менеджмент сегодня", № 2'2002, состояла в том, чтобы описать методику качественного роста личной эффективности.

Статья, в которой описаны  двенадцать правил успешного анализа информации.