"Клиенты на всю жизнь" Карла Сьюэлла и Пола Брауна - известный мировой бестселлер.По сути эта книга является не только мощнейшим практическим руководством по работе с клиентами, но и весьма ценным пособием по маркетингу и организации работы предприятия или фирмы в целом.
Основная рекомендация Сьюэлла заключается в том, чтобы делать ставку на постоянного клиента, т.к. разовые продажи делают бизнес крайне неустойчивым. Чтобы удержать постоянного клиента нужно в принципе пересмотреть свое отношение не только к обслуживанию, но и к организации работы, оплате труда, состоянию помещений, дизайну и т.д.
Эта книга предназначена как для начинающих бизнесменов, так и для тех, кто уже имеет свое дело, но не желает останавливаться на достигнутом и ищет пути для вывода своего бизнеса на новый, более высокий уровень.
Книга удалена по требованию правообладателя. Sorry :(
Просто невероятная история жизни одного из самых амбициозных и харизматичных людей в мире. Книга описывает весь путь Джобса: с малых лет, до самой смерти. В полной мере рассказывает о его достижениях
Никогда не любила С. Кинга, американского "короля ужасов". Но цикл "Тёмная башня" - нечто особенное, выбивающееся из массы ужасов и триллеров, созданных знаменитым автором. Удивите
